You are here: Trainingen / Workshops
Nederlands
English
Tuesday, September 19, 2017

Let op

De workshops worden zowel in-company gegeven als via open inschrijving

Werkgedrag en communicatie

Werkgedrag en communicatie

Je bewust worden wat je doet en wat voor invloed jouw gedrag en communicatie heeft op je werk, je werkplek en je  werkomgeving.

Tijdsinvestering is 2,5 uur.

Vraag nu een offerte aan.

Efficiënt e-mailen

Efficiënt e-mailen

De hoeveelheden informatie waarmee we moeten werken zijn door onder andere de introductie van e-mail enorm toegenomen. Niet alleen de hoeveelheden, maar ook de snelheid waarmee informatie tot ons komt, maken soms dat het gevoel ontstaat overspoeld te worden.

Deze workshop laat zien wat je zelf kunt doen aan de hoeveelheid e-mail. Het hoofddoel is om meer rust in het eigen arbeidsproces te krijgen, meer overzicht te creëren en je bewust worden wat je met een e-mailprotocol kunt bereiken.

Tijdsinvestering is 2,5 uur.

Vraag nu een offerte aan.

Klachten follow up

Klachten follow up

Klachten zijn eigenlijk fantastisch om binnen te krijgen. Je wordt namelijk in de gelegenheid gesteld om iets dat blijkbaar fout is gegaan te corrigeren.

Het is vanzelfsprekend dat binnen iedere organisatie vergissingen dan wel fouten gemaakt worden, die tot een klacht van de klant leiden. Bedrijfsvoering is en blijft mensenwerk.

Maar wat doen we met een klacht? In deze workshop maken wij samen met u een passende klachtenprocedure. De vraag wat doen we met een klacht kunt u dan eenvoudig beantwoorden.

Tijdsinvestering is 2,5 uur.

Vraag nu een offerte aan.